CONDIȚII DE GARANȚIE

Produsele identificate în acest certificat pe baza denumirii comerciale, a codului și a numărului unic de serie S/N, beneficiază de garanție în termenul specificat pentru fiecare în parte, termenul de garanție calculându-se de la data facturării fiecărui produs în parte.

Prevederile conținute în prezentul Certificat de Garanție nu afectează drepturile Consumatorului conferite de dispozițiile legislative în vigoare și respectă O.G. nr.21/1992 privind protecția consumatorilor și O.G. nr.140/2021 privind anumite aspect referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

Durata medie de utilizare a produselor este stabilită în manualul de utilizare. Asigurarea garanției se face gratuit la sediul vânzătorului/unitatea de service în zilele lucrătoare. Aducerea la starea de conformitate se face în primul rând prin repararea produsului, în termenul de maximum 15 zile calendaristice de la data la care produsul ajunge în service. Luându-se în considerare, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau lipsa componentelor există posibilitatea ca acest termen să fie extins, cu aprobarea consumatorului.

Dacă produsul se află în perioada de valabilitate a garanției dreptul de proprietate asupra produsului/pieselor defecte înlocuite acesta/acestea, după caz, devin automat proprietatea unității de service autorizată.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenul de garanție comercială se prelungește cu timpul de nefuncționare a produsului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a produsului în stare de utilizare normală către consumator.

Atunci când produsul defect nu poate fi adus la conformitate în perioada de garanție legală, Consumatorul are dreptul la înlocuirea sau restituirea contravalorii produsului respectiv, din partea Vânzătorului.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuirea produselor neconforme, termenul de garanție comercială începe să curgă de la data înlocuirii cu un produs nou.

Produsele ce au în componentă subansamble electronice și mecanice delicate, care necesită respectarea cu strictețe a condițiilor de manipulare, transport, păstrare, exploatare, întreținere și reparație prevăzute în manualul de utilizare.

Nu constituie obiectul garanției subansamblele sau materialele consumabile, difuzoarele, acumulatori, lămpi, etc), precum și accesorii incluse în setul de livrare al produselor (cablu alimentare, husă, cutite, clema, etc).

Pentru mașinile de fum se vor folosi numai consumabile originale, recomandate de producător în manualul produsului. Utilizarea de consumabile neoriginale, atrage după sine anularea garanției pentru respectivul echipament.

Produsele ce au acumulatorii (baterie reîncărcabile) beneficiază de 6 (șase) luni garanție de la data achiziției, cu excepția situațiilor în care se precizează altfel în manualul de utilizare.

OBLIGAȚIILE CONSUMATORULUI

Să păstreze / prezinte factura/bonul fiscal, și toate accesoriile cu care s-a achiziționat și livrat produsul pentru a beneficia de condițiile menționate în certificatul de garanție.

Să alimenteze produsul numai de la o rețea electrică cu împământare și în limitele de toleranță prevăzute de producător.

Să folosească numai elemente de cablaj originale ale echipamentelor.

Să respecte instrucțiunile de utilizare ale echipamentelor, conform indicațiilor tehnice date de manualul de utilizare al producătorului/vânzătorului, respectiv de executantul operațiilor de service.

Să păstreze integritatea sigiliilor producătorului/vânzătorului, respectiv ale executantului operațiilor de service;

GARANȚIA PRODUSULUI NU ACOPERĂ URMĂTOARELE SITUAȚII

Deteriorări termice, mecanice și plastice ale produsului datorate accidentelor, intemperiilor, neglijenței în utilizare sau a altor factori, independent de producător;

Utilizarea și păstrarea produsului în condiții neadecvate (ex: tensiune de alimentare necorespunzătoare, împământare inexistentă sau greșită, acțiuni ale substanțelor chimice, noxe, fum, praf, umiditate, rozătoare, gândaci sau alte vietuitoare, etc);

Utilizarea de acumulatori, surse de alimentare sau accesorii, altele decât cele recomandate de producător;

Produse cu defecte cauzate de manipulare sau stocare defectuoase, cum ar fi, dar fără a se limita la următoarele: crăpături, spărturi, elemente torsionate, desprinse sau lipsa, urme de arsuri, contact cu lichide, inclusiv păstrarea în condiții de umiditate, etc;

Reparațiile efectuate pentru remedierea defectelor apărute ca urmare a motivelor de excludere de mai sus, vor fi supuse unor costuri suplimentare constând din: piese de schimb, manoperă și transport agreate în prealabil cu Consumatorul.

ALTE INFORMAȚII IMPORTANTE

Recomandăm ca produsul să fie însoțit de ambalajul original pentru a se asigura integritatea produsului pe durata transportului.

Garanția furnizată nu afectează drepturile consumatorului prevăzute prin legislația aplicabilă în vigoare privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

Garanția este valabilă doar pe teritoriul României.

Vânzătorul/unitatea service prelucrează datele dvs. cu caracter personal pentru a facilita prestarea serviciului solicitat.